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商品運送
單筆結帳金額滿1000元即免運費,未滿1000元者,台灣本島地區運費加收70元,外島地區一律以郵局掛號包裹寄送。
運送方式:新竹貨運、郵局掛號包裹。
商品將於您付款完成後約1-3個工作天內送達(不含週六日)。如遇特殊情況缺貨或其他因素無法正常出貨。
另行通知,您可選擇換貨或退費。

發票將隨貨一同寄送,如須寄送不同地址,需另收郵資25元。

修改訂購內容、取消訂單
訂單送出後即無法修改訂單內容,如需修改或取消訂單,請撥(02)2393-0472聯絡客服人員。
退換貨須知
如需辦理退貨或換貨,請在7天內將商品及完整包裝,連同配件、贈品、出貨單及發票,以原送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
若收到商品為原廠瑕疵、商品缺件或與訂單不一的商品,請會員於收到商品日起7天內辦理並請先電洽02-2393-0472(週一至週五09:00~18:00)或E-mail至客服中心告知並提供訂單號碼,退、換貨原因、您的姓名、E-mail及電話,以加速我們處理時效。若因個人因素(不喜歡、不符所需)等非商品瑕疵因素而辦理退貨者,買家需自行負擔運費。
我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退換貨。

*部份特定商品如經使用,恕無法提供退換貨之服務
1.鋼筆類、製圖針筆類:如經上墨使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
2.鉛筆書寫類、墨水類、畫彩類、黏土類:如經拆封使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!
3.FIMO軟陶類、裕德標籤類,如經拆封使用後,恕無法提供退換貨之服務。造成不便,敬請見諒!

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銀行代號:822 (中國信託,站前分行)
匯款帳號:145-540001877
公司名稱 : 世家堂文具有限公司